DLA WŁAŚCICIELI
Zarządzanie menedżerami w firmie właścicielskiej
Firma urosła i przestała mieścić się w jednej głowie. Zespoły mają szefów, wyniki zależą od ludzi, którym nikt nie pokazał, jak się zarządza. Ta strona zbiera to, co warto wiedzieć, zanim podejmiesz kolejną decyzję o menedżerze.
- Rachunki, które policzysz na liczbach ze swojej firmy.
- Sygnały, po których poznasz, gdzie leży problem.
- Rozwiązania działające bez działu HR i bez budżetu na programy.
Pracuję z właścicielami i kadrą zarządzającą firm właścicielskich zatrudniających od 20 do 250 osób, głównie w technologiach i usługach profesjonalnych.
SYTUACJA
Sześć rzeczy, które jako właściciel widzisz pierwszy
Decyzje wracają do Ciebie
Menedżerowie są, a najważniejsze rozstrzygnięcia i tak lądują na Twoim biurku. Tytuły się zmieniły, obieg decyzji został ten sam.
Dowiadujesz się ostatni
Człowiek składa wypowiedzenie i dopiero wtedy dowiadujesz się, co działo się przez ostatnie pół roku.
Rotacja w jednym miejscu
Jeden zespół zmienia skład, reszta firmy stoi stabilnie. Liczba dla całej firmy tego nie pokazuje.
Awans zabrał Ci dwie rzeczy
Najlepszy specjalista przestał robić to, w czym był najlepszy. Zarządzanie okazało się osobnym zawodem, którego nikt go nie uczył.
Tylko relacjonują wyniki
Problemy docierają do Ciebie wtedy, jest za późno na tanie rozwiązanie.. Dobre wieści płyną w górę szybciej niż złe.
Nikt nie rozwija menedżerów
Bez działu HR i bez budżetu na programy temat czeka, dopóki coś się nie zepsuje. Wtedy reagujesz, zamiast wcześniej zaplanować.
Każda z tych sytuacji ma swoje konsekwencje. Poniżej znajdziesz teksty, które rozwijają poszczególne wątki, oraz kalkulatory, w których policzysz je na swoich liczbach.
PRZEWODNIK
Od czego zacząć
Teksty ułożone w kolejności według tego, co dzieje się w firmie.
Decyzje właściciela
- Nietrafiona rekrutacja menedżera – ile to naprawdę kosztujeW księgach znajdziesz jedną liczbę: koszt rekrutacji. Faktura od agencji albo kilka tysięcy na ogłoszenia i Twój własny…
NARZĘDZIA
Policz to na swoich liczbach
Rozmowa o kosztach zarządzania robi się konkretna dopiero wtedy, kiedy pojawiają się liczby z Twojej firmy. Każdy kalkulator zajmuje kilka minut i działa bez zapisu.
Koszt rotacji
Ile realnie kosztuje jedno odejście: rekrutacja, wdrożenie, luka w zespole i czas menedżera.
Otwórz kalkulator →
Podwyżka czy wymiana
Zestawienie kosztu zatrzymania pracownika z kosztem zastąpienia go kimś nowym.
Otwórz kalkulator →
Koszt spotkań
Ile Twoja firma wydaje rocznie na spotkania, które odbywają się z rozpędu.
Otwórz kalkulator →
WSPÓŁPRACA
Jak pracuję z właścicielami
01
Rozmowa o tym, co widzisz
Zaczynamy od Twojej perspektywy: co się dzieje, od kiedy i w których zespołach. Zwykle po godzinie wiadomo, czy problem leży w konkretnym człowieku, w podziale odpowiedzialności czy w tym, że nikt nigdy nie ustalił, czym jest u Was dobra praca menedżera.
02
Diagnoza z menedżerem/ami
Dwa pierwsze spotkania, prowadzone dokładnie tak jak każde kolejne. Uczestnik sprawdza, jak pracuję, ja rozpoznaję, czego potrzebuje.
03
Proces z menedżerem/ami
Praca na realnych sytuacjach z ich zespołów, w rytmie, który wytrzyma zwykły tydzień pracy. Materiałem są ich decyzje i rozmowy z ostatnich dni.
FAQ
Częste pytania właścicieli
Od ilu osób firma potrzebuje menedżerów?
Liczba jest mylącym kryterium. Sygnałem jest moment, w którym decyzje zaczynają czekać na Ciebie, a nowi ludzie wdrażają się przez podglądanie innych. W firmach, z którymi pracuję, dzieje się to zwykle między dwudziestym a czterdziestym pracownikiem. W zespołach o dużej rotacji klientów pierwszy menedżer bywa potrzebny wcześniej.
Lepiej awansować kogoś z zespołu czy zatrudnić menedżera z zewnątrz?
Oba warianty mają swój koszt. Awans zabiera Ci najlepszego specjalistę i daje menedżera na krzywej uczenia. Rekrutacja z zewnątrz daje doświadczenie i kosztuje pół roku wchodzenia w firmę oraz ryzyko, że nawyki z dużej organizacji przeniosą się do czterdziestoosobowej firmy. Decyduje to, czy jesteś gotów towarzyszyć awansowanemu przez pierwszy kwartał.
Skąd mam wiedzieć, że problem leży w menedżerze?
Z porównania między zespołami zamiast z oceny jednego. Rotacja skupiona w jednym miejscu, ludzie milczący przy Tobie, decyzje wracające do menedżera i zespół, który staje, kiedy jego nie ma – to są sygnały. Głośne narzekanie zwykle znaczy coś odwrotnego, bo ludzie mówią głośno tam, gdzie jest bezpiecznie.
Ile kosztuje nietrafiona decyzja o menedżerze?
Widoczna część to rekrutacja i wdrożenie. Reszta rachunku jest cicha: miesiące poniżej oczekiwanej produktywności, odejścia w jego zespole i decyzje podjęte za późno. W kalkulatorze kosztu rotacji policzysz tę drugą część na swoich danych.
Czy da się rozwijać menedżerów bez działu HR?
Tak i w firmie do 250 osób jest to sytuacja domyślna. Największą zmianę daje stały rytm rozmów właściciela z menedżerami o pracy, jeden spisany standard i zewnętrzne spojrzenie w momentach przełomowych. Program dla wszystkich naraz jest zwykle ostatnią rzeczą, której taka firma potrzebuje.
Pracujesz z właścicielem czy z menedżerami?
Z jednymi i drugimi, w tej kolejności. Praca z menedżerami bez rozmowy z właścicielem kończy się tym, że wracają do systemu, który wywołał problem.
PIERWSZY KROK
Pierwsza rozmowa nic nie kosztuje
Czterdzieści pięć minut o tym, co dzieje się w Twojej firmie. Wychodzisz z nazwanym problemem i pierwszym krokiem, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na współpracę.
● Pierwsza rozmowa bez zobowiązań.
Zarządzasz zespołem i szukasz konkretów dla siebie? Zajrzyj do przewodnika Mentoring menedżerski →