Mentoring dla team leada – rola, do której nikt Cię nie przygotował
Awans dostałeś za to, że byłeś najlepszym specjalistą w zespole. Od poniedziałku rozliczają Cię z czegoś zupełnie innego: z ludzi, decyzji i rozmów, których nikt Cię nie uczył. Swoją robotę nadal umiesz. Reszty musiałeś domyślić się sam.
- Pracujemy na sytuacjach z Twojego bieżącego tygodnia.
- Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i nie zobowiązuje do pakietu.
- Manual Kompetencji do przeczytania przed sesją zamiast godziny wykładu.
- Treść sesji zostaje między nami.
Pracuję z menedżerami w firmach technologicznych i usługowych zatrudniających od 20 do 250 osób.
Jak zaczynamy
- RozmowaCzterdzieści pięć minut o Twojej sytuacji. Bezpłatnie, bez ciśnienia sprzedażowego.
- DiagnozaNazywamy, co realnie blokuje Cię w roli, i ustalamy, od czego zacząć.
- Decyzja po obu stronachSprawdzamy oboje, czy chcemy ze sobą pracować.
Wybierasz termin w kalendarzu. Bez formularzy i bez oddzwaniania.
Sześć sytuacji, które przychodzą razem z awansem
Robisz swoje po godzinach
Dzień zszedł na spotkania i pytania zespołu, więc własne zadania nadrabiasz wieczorem. Najszybciej zrobić samemu – i właśnie dlatego zespół nie rośnie.
Ekspert, który wie lepiej
Ma większe doświadczenie od Ciebie i daje to odczuć przy zespole. Formalnie raportuje do Ciebie. Nikt Ci nie powiedział, jak prowadzić kogoś takiego.
Wiecznie odkładana rozmowa
Wiesz dokładnie, co trzeba tej osobie powiedzieć. Wiesz też, że po tej rozmowie atmosfera na dwa tygodnie siądzie. Więc czekasz.
Odpowiedzialność bez mandatu
Rozliczają Cię z dowiezienia, a decyzje o zakresie i terminach zapadają nad Tobą. Zespół pyta Ciebie, Ty pytasz swojego przełożonego.
Niewidoczny zespół
Ludzie w trzech miastach, kontakt wyłącznie na umówionych spotkaniach. Nie wiesz, kto się męczy, dopóki nie złoży wypowiedzenia.
Statusowe 1:1
Kwadrans o zadaniach, zero o człowieku. Formalnie rozmowy się odbywają. Praktycznie nie dowiadujesz się z nich niczego, czego nie ma w narzędziu do zadań.
Bez programu narzuconego z góry
Mentoring menedżerski to godzina, która oszczędza miesiące błędów. Cztery zasady, na których stoi ta praca:
- Materiałem jest Twoja rzeczywistośćBierzemy to, co przydarzyło Ci się naprawdę: co zrobiłeś, jak zareagowała druga strona, co chciałeś powiedzieć, a czego nie powiedziałeś. Przypadki z podręcznika zostawiamy podręcznikom.
- Każda sesja kończy się czymś do wdrożeniaWychodzisz z konkretnym następnym krokiem na najbliższy tydzień.
- Pracujesz w swoim rytmiePo starcie nie zobowiązujesz się z góry na liczbę spotkań. Kolejne umawiasz wtedy, gdy ich potrzebujesz.
- Poufność jest warunkiemTreść sesji zostaje między nami. To jedyny sposób, żeby dało się powiedzieć „nie wiem" i „pomyliłem się".
Komu ta praca pomaga, a komu nie
To jest dla Ciebie, jeżeli
- Prowadzisz zespół od kilku miesięcy do dwóch lat i uczysz się roli w biegu.
- Awansowałeś wewnątrz firmy i pracujesz dziś z ludźmi, z którymi byłeś w jednym szeregu.
- Masz konkretną sytuację, która nie daje Ci spać, i chcesz ją przepracować z kimś z zewnątrz.
- Wiedzy o zarządzaniu masz dość, a przełożenie jej na własne decyzje idzie opornie.
Poszukaj czegoś innego, jeżeli
- Szukasz gotowego programu z modułami i certyfikatem na koniec.
- Chcesz, żeby ktoś przeprowadził trudną rozmowę za Ciebie.
- Potrzebujesz konsultanta, który wejdzie do firmy i przebuduje procesy.
- Liczysz na szybkie triki. W pracy z ludźmi one nie działają.
Co mówią menedżerowie po pracy ze mną
Miałem obawę, czy nie trafiłem na kolejnego konsultanta z gotowymi tezami. Rozwiała ją obserwacja, że najpierw słucha, a potem mówi – dzięki temu rozwiązania są dopasowane do rzeczywistych wyzwań firmy. Zyskałem odwagę do forsowania rozwiązań, do których jestem przekonany, bez szukania na siłę akceptacji zespołu. Polecam Wojtka do analizy procesów i relacji w firmie – nie forsuje gotowych frameworków, szuka rozwiązań właściwych dla danej firmy.
Wojtka wyróżnia duża uważność i umiejętność spojrzenia na sytuację z perspektywy drugiej osoby. Dzięki jego wsparciu zyskałam nowe kompetencje, poukładałam wiele kwestii zawodowych i spojrzałam na rolę lidera w dojrzalszy sposób.
Przyszłam z obawą, że to będzie kolejna miła rozmowa bez konkretu. Szybko okazało się, że za każdym pytaniem stoi praktyczna obserwacja, a zadania między spotkaniami zmuszały mnie do realnej pracy – nie tylko do mówienia o problemach. Najbardziej doceniam to, że nie dostawałam gotowych odpowiedzi. Byłam prowokowana do myślenia. Najmniej wygodne wnioski okazały się najcenniejsze.
Najczęstsze pytania
Czy musisz znać się na tym, co robi mój zespół?
Materiałem naszej pracy są Twoje sytuacje: rozmowy, decyzje, reakcje ludzi. Znajomość szczegółów Twojej branży nie jest do tego potrzebna – tę część znasz lepiej ode mnie. Pracuję z menedżerami w firmach technologicznych i usługowych od 20 do 250 osób, więc kontekst takiej organizacji jest mi bliski.
Czym to różni się od kursu dla liderów?
Zmiana zachowania dzieje się przez powtarzanie nowego sposobu działania w realnym kontekście, z informacją zwrotną i przestrzenią na refleksję. Sala tego nie zapewnia. Dochodzi drugi warunek: bezpieczeństwo psychologiczne. Przy obcych ludziach nikt nie powie głośno „mam problem z konkretną osobą i nie wiem, co zrobić". W rozmowie jeden na jeden powie – i dopiero tam zaczyna się nauka.
Ile trwa współpraca i ile kosztuje?
Nie sprzedaję pakietu z góry. Zaczynamy od jednej sesji, kolejne umawiasz wtedy, gdy ich potrzebujesz – część osób pracuje ze mną kilka tygodni, część wraca przez rok przy konkretnych sytuacjach. Koszt zależy od tego, czy pracujesz na własny rachunek, czy proces finansuje Twoja firma. Szczegóły znajdziesz w ofercie indywidualnej i ofercie dla firm, a na pierwszej rozmowie ustalimy, który wariant pasuje do Twojej sytuacji.
Nie mam czasu na regularne sesje
Rytm ustalasz sam i możesz go zmieniać. Sesja trwa godzinę, a przygotowaniem bywa Manual Kompetencji przeczytany wcześniej, dzięki czemu na spotkaniu pracujemy zamiast słuchać wykładu. Brak czasu na prowadzenie ludzi bywa zresztą pierwszym tematem, który bierzemy na warsztat.
Czy mój przełożony dowie się, o czym rozmawiamy?
Treść sesji zostaje między nami – poufność jest warunkiem tej pracy. Gdy proces finansuje firma, ustalamy na starcie i przy Twoim udziale, co do niej wraca: zwykle fakt odbycia sesji i ogólne obszary pracy, bez treści rozmów.
Jestem liderem technicznym i nikt formalnie mi nie podlega
Wpływ bez formalnej władzy to jeden z częstszych tematów w tej pracy. Zasady są te same: jasne oczekiwania, informacja zwrotna, autorytet budowany kompetencją i spójnością zamiast miejsca w strukturze.
Co, jeśli po pierwszej rozmowie uznam, że to nie to?
Po to jest bezpłatna. Rozchodzimy się bez zobowiązań. Powiem Ci też wprost, jeżeli uznam, że w Twojej sytuacji lepiej sprawdzi się ktoś inny albo inna forma wsparcia.
Weź jedną sytuację ze swojego tygodnia
Przynieś na rozmowę konkretny problem: osobowy, decyzję albo zawieszoną rozmowę. Wyjdziemy z niej z nazwanym problemem i pierwszym krokiem – niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na dalszą pracę.
Pierwsza rozmowa nic nie kosztuje. Zobacz, na czym polega mentoring menedżerski →